Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles informations Gura Nawe collecte lorsque vous utilisez notre application web ou mobile, comment nous les utilisons, et les choix dont vous disposez.

1. Informations que nous collectons

• Informations de compte : nom, numéro de téléphone, mot de passe (chiffré), email (optionnel), localisation (optionnelle).
• Informations de transaction :historique d'achats et de ventes, solde du portefeuille, transactions, demandes de retrait.
• Contenu que vous publiez :annonces, photos de produits, messages envoyés à d'autres utilisateurs, avis sur les boutiques.
• Informations techniques :adresse IP, type d'appareil, journaux d'utilisation, à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.

2. Comment nous utilisons vos informations

• Faire fonctionner le service : afficher les annonces, traiter les commandes et paiements, permettre la messagerie entre acheteurs et vendeurs.
• Vous envoyer des notifications liées à vos commandes, messages et retraits.
• Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude ou les abus.
• Améliorer le service à partir des tendances d'utilisation générales.

3. Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Votre numéro de téléphone n'est jamais affiché publiquement sur une annonce ou une page boutique — les échanges entre acheteurs et vendeurs passent par la messagerie intégrée, sauf une fois qu'une commande est confirmée entre les deux parties.

4. Partage d'informations

Vos informations peuvent être partagées avec : l'autre partie d'une transaction (nom, et téléphone une fois la commande confirmée), les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, stockage d'images, envoi d'emails), et les autorités compétentes si la loi burundaise l'exige.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données en contactant le support, sous réserve des obligations légales de conservation (par exemple, historique de transactions financières).

6. Sécurité

Les mots de passe sont stockés de façon chiffrée. Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger vos informations, mais aucun système n'est totalement infaillible.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment consulter et modifier vos informations de profil depuis l'application, ou demander leur suppression en nous contactant.

8. Contact

Pour toute question sur cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous via la messagerie intégrée à l'application.